“一皖好粮”社区门店直播推广服务项目招标文件

第一章 招标公告

一、项目基本信息

1.        项目名称：“一皖好粮” 社区门店直播推广服务项目

2.        项目招标人：安徽省国粮粮油工业有限公司

3.        项目实施地点：招标人指定工作地点（含社区线下实体门店、仓库）、官方抖音 / 视频号等线上直播平台，依托社区实体场景开展本地化直播推广。

4.        服务期限：合同首签周期 12 个月，实行月度考核、年度评估，考核合格可逐年续签，具体权责以正式合同约定为准。

5.        项目预算及最高控制价：人民币480000 元/年（含税），为本项目年度服务费上限。凡投标报价高于年度最高控制价的一律视为无效报价，按废标处理。

6.        采购方式：公开招标，综合评分法择优确定中标人。

7.        服务定位与宗旨：立足社区便民服务场景，聚焦 “一皖好粮” 粮油品牌，通过常态化、专业化、本地化直播带货与品牌宣传，深度覆盖社区居民及周边客群，持续提升品牌公信力、社区渗透率、用户复购率，实现品牌曝光与产品销售双向提升。

8.        项目性质：全流程外包服务项目。中标单位全权负责直播团队搭建、设备配套、内容策划、现场执行、账号运营、数据复盘、活动落地等全部工作；招标人负责监督考核、提供场地及产品物料。

二、招标范围及服务内容

本项目为一站式直播推广服务，投标人须独立配齐全套专业人员、全套直播软硬件设备、全周期内容运营体系，完成 “一皖好粮” 品牌社区门店常态化直播推广全部工作。

（一）专职团队人员配置及岗位职责

投标人须组建专属固定服务团队，岗位人员为本项目专职，不得兼任其他竞争性项目工作。如需更换核心岗位人员，须提前 7 个工作日向招标人提交书面申请，经招标人审核书面同意后方可更换。

人员保障机制：投标人必须配备各岗位备用储备人员，应对调休、请假、突发离职、临时空缺，实现人员无缝替补，保障直播排期不空缺、服务不间断。因人员空缺造成直播停播、缺场的，按考核标准扣分扣费。

（二）直播配套软硬件设备

本项目全部直播设备、耗材、配套设施均由投标人提供、搭建、维护，招标人不承担任何设备相关费用。 必备设备清单：

1.        影像设备：高清专业直播摄像头 / 相机、高清变焦镜头、备用直播手机、备用电池；

2.        灯光设备：主补光灯、辅补光灯、氛围灯、柔光设备、灯光支架全套；

3.        收音设备：专业麦克风、无线领夹麦、声卡、降噪设备、监听耳机；

4.        辅助设备：稳定落地支架、桌面支架、背景布、产品展示台、走线收纳设备；

5.        网络及保障设备：随身备用高速网络、信号增强设备、全套备用直播设备

6.        耗材维护：设备日常耗材、维修更换全部由投标人负责，定期检修保养。

服务期间设备发生故障，投标人须在24 小时内完成维修或更换，不得影响正常直播排期；服务期内，设备使用权归招标人用于本项目。

（三）直播运营服务标准

1.        直播场次与时长标准（月度考核硬性指标）：每月直播天数不低于 25 天，直播场次不低于 50 场；单场有效直播时长不低于 5 小时（有效时长剔除卡顿、断播、设备调试时间）；每月开展不少于 2 场品牌专场直播，重点推广核心产品。直播排期贴合社区居民作息，优先安排晚间、周末时段。

严禁录播、循环回放冒充实时直播，一经查实按重度违约处理。

2.        内容创作与脚本标准化：每日直播提前 1 个工作日提交直播脚本、产品话术、互动流程至招标人审核；内容围绕 “一皖好粮” 产地溯源、品质保障、惠民价格、社区便民等核心维度创作；建立品牌话术库及产品讲解库，持续迭代优化内容质量。

3.        账号运维与短视频发布：负责招标人官方账号日常维护、内容更新、粉丝沉淀；每月发布短视频不少于 60 条，内容包含产品科普、品牌宣传、社区场景等；侧重本地流量运营，提升同城曝光与转化。账号所有权始终归招标人所有。

4.        数据复盘与优化：每日直播结束提交当日核心数据报表；每周输出周度运营小结；每月最后一日提交月度复盘报告及下月运营方案。

5.        主题活动策划：结合春节、端午、中秋、国庆、春耕秋收、社区惠民日、品牌上新、门店店庆等节点，每月至少策划 1 场主题营销活动；设计秒杀、满减、组合套餐、社区专属福利、抽奖、粉丝回馈等合规玩法；负责活动策划、脚本落地、现场执行、数据统计、活动复盘。

6.        合规风控与品牌维护：严格遵守《中华人民共和国广告法》《中华人民共和国电子商务法》及各直播平台管理规则，严禁绝对化用语、虚假宣传、夸大产品功效；严格按照品牌官方资质、产品参数开展宣传；发生风险问题第一时间处置并向招标人报备。

三、投标人资格要求

1.        法人主体资格：投标人须为中华人民共和国境内依法注册、具有独立法人资格的企业，持有有效营业执照，经营范围包含直播服务、文化传媒、电子商务、品牌策划、市场营销推广其中相关类目；不接受个体工商户、自然人投标。

2.        信用合规要求：投标人及法定代表人未被列入失信被执行人名单、重大税收违法失信主体、经营异常名录，投标文件附信用查询截图。

3.        投标合作限制：本项目不接受联合体投标；中标后严禁转包、违法分包、挂靠经营，一经查实，立即取消中标资格、解除合同并追究违约责任。

4.        本地化响应能力：投标人具备本地服务能力，工作时间内 2 小时需求响应、24 小时完成问题整改，具备紧急场次补播保障能力。

四、投标文件组成要求

投标人纸质版一式二份（正本 1 份、副本 1份），全部密封加盖单位公章，按以下顺序装订：

1.        企业资质文件：营业执照复印件（加盖公章）、法定代表人身份证明、法定代表人身份证复印件；授权委托书及授权代表身份证复印件（如有授权）；企业信用查询截图。

2.        完整项目服务方案：项目整体运营思路、月度直播规划、岗位人员职责、设备清单、内容策划体系、数据复盘机制、应急保障方案、合规风控方案。

3.        核心团队资料：拟派驻人员简历、相关经验证明材料、人员稳定性承诺函。

4.        投标报价文件：年度含税总价报价表，报价不得超过 480000元/年。

5.        服务履约承诺书：包含人员稳定承诺、设备保障承诺、直播场次时长承诺、合规经营承诺、响应时效承诺、违约赔付承诺。

五、投标、开标时间及地点

1.        投标文件递交截止时间：2026年9月29日9点 （逾期递交不予受理）

2.        公开开标时间：2026年9月29日9点

3.        递交及开标地点：安徽省合肥市包河区芜湖路275号安徽省国粮粮油工业有限公司4楼

4.        项目联系人及联系电话：禹惠13605513505

5.        开标要求：投标人授权代表到场参与开标，携带身份证明备查。

第二章 评标办法（综合评分法，总分 100 分）

本项目采用综合评分法，按总得分由高至低排序确定中标候选人；总得分相同，服务方案及运营能力得分高者优先。报价高于 480000 元/年的，按废标处理。

一、投标报价（30 分）

以满足招标文件全部实质性要求的有效投标文件中的平均投标价作为评标基准价，得满分 30 分； 其他投标人报价得分计算公式：投标得分 =｛1－（评标基准价－投标人投标报价）÷评标基准价｝×30，计算结果保留两位小数。

二、服务方案及运营能力（55分）

三、人员配置、公域运营思路及风险管控（10 分）

四、服务承诺与履约保障（5 分）

根据投标人本地化响应时效、人员稳定承诺、设备维保承诺、违约赔付标准、整改闭环机制完整性、可执行性打分。

1.        承诺翔实、权责清晰、保障有力：4‑5 分；

2.        内容简单笼统，缺少约束机制：0‑3 分。

总分合计：30+55+10+5=100 分

第三章 服务考核标准与履约要求

一、月度考核指标（直接与月度结算挂钩）

考核对标第一章服务标准：月直播天数≥25 天，场次≥50 场，单场有效时长≥5 小时，品牌专场≥2 场。

重要约定：月度各项违约扣款合计最高不超过当月服务费的 50%；达到重度违约条件的，招标人有权直接终止合同并另行主张损失。

二、成果交付清单

1.        每日交付：当日直播数据报表、直播问题小结；

2.        每周交付：周度运营数据汇总、短视频发布台账；

3.        每月交付：月度复盘报告、下月直播方案、月度脚本合集、短视频素材归档包、活动成果汇总表；

4.        全程归档：本项目全部直播素材、脚本、视频、报表、活动方案知识产权归招标人所有，服务到期完整移交。

三、违约处理机制

1.        轻度违约：场次不足、时长不够、交付延迟等，按比例扣除服务费，限期完成整改。

2.        中度违约：月度累计 3 次及以上轻度违约、擅自更换核心人员、服务质量明显下滑，扣除当月 10%-30% 服务费，中标方出具整改承诺书。

3.        重度违约：出现虚假宣传造成品牌重大负面舆情、转包挂靠、无故停播、数据造假、拒不整改等情形，招标人有权扣除当月服务费 30%‑50%、立即终止合同，并追究实际损失。

4.        连续两个月考核不合格，招标人有权无条件终止合作。

第四章 合同主要条款

一、服务费用

月度含税服务费最高限价 480000 元，为包干总价，包含人员薪资福利、设备维保耗材、内容策划、短视频制作、交通通勤、税费等全部常规费用。大型节点主题活动引入外部资源产生的费用，经招标人书面审批后实报实销，不计入年度包干费。

二、付款方式

实行月度考核验收结算制。每月服务周期结束后 3 个工作日内，招标人完成月度考核验收；验收合格后，中标方开具合法合规增值税发票，招标人收到发票后 7 个工作日内支付当月服务费用（遇节假日顺延）；考核不合格的，按违约条款扣减后结算。

三、服务期限与续约

首签服务期限 12 个月。月度考核全年合格、服务质量优良的，双方可优先续签；连续两个月考核不合格或发生重度违约的，招标人有权提前终止合同。

四、设备归属与处置

服务期内，全部直播设备使用权归招标人用于本项目。合同期满不再续约的，设备所有权归中标人，中标人应自行拆除、搬离全部设备；招标人如有意向采购该批设备，双方另行协商采购价格，无强制转让义务。中标人撤场不得影响招标人正常经营。

五、知识产权

1.        乙方为本项目专项创作的直播脚本、视频成片、设计方案、活动方案等成果，知识产权全部归招标人所有。

2.        乙方自有通用模板、软件、开源工具知识产权归乙方，但需授权招标人在本项目范围内永久使用。

3.        乙方保证交付成果不存在第三方知识产权侵权，如引发第三方索赔，全部责任由乙方承担，造成招标人损失的予以足额赔偿。

4.        服务到期乙方完整移交全部项目素材、数据资料、账号权限。

六、保密义务

乙方接触获取的招标人用户数据、销售数据、后台权限、经营信息等，不得泄露，不得用于本项目以外任何用途；服务期满应删除或移交全部涉密数据。

七、劳动关系与安全责任

乙方派驻本项目所有人员劳动关系、社保、工伤、劳动纠纷均由乙方负责，与招标人无关；乙方独立承担项目运营过程中人员安全、设备安全、合规风险。

八、不可抗力

因不可抗力导致连续停播超过 7 天的，双方可协商暂停服务、顺延服务期限或解除合同，已经实际发生的费用据实结算。

九、违约责任

乙方出现转包挂靠、虚假宣传造成重大舆情、数据造假等行为，招标人可解除合同、没收履约保证金并向乙方追偿损失。未经招标人书面审批，乙方自行发生的额外付费支出，全部由乙方自行承担。 争议解决：双方协商不成，向招标人所在地人民法院提起诉讼。

十、双方权利义务

招标人：提供直播场地、品牌资料及产品样品；对服务质量全程监督审核；按时结算合规费用；配合乙方开展社区活动。

中标人：保质保量完成全部服务；服从招标人监督管理，及时完成整改；独立承担运营过程中的人员安全、设备安全、合规风险；所有项目产出成果按约定归属招标人；全力维护品牌形象。

第五章 附则

1. 本招标文件为本次招标合法有效依据，投标人提交投标文件即视为完全响应本文件全部条款。
2. 未尽事宜由招标人与中标人协商确定，以正式合同及补充协议为准。
3. 本招标文件考核、违约条款自动纳入正式合同文本。
4. 本招标文件最终解释权归招标人所有。